Bantuan

Panduan Berbelanja

Anda dapat melakukan pemesanan produk custom dengan nyaman dan aman melalui website Tuneeca My Signature dengan mudah. Caranya:

  1. Klik "CUSTOMIZE NOW" pada gambar model produk yang Anda inginkan.
  2. Pilih ukuran, kain, dan jumlah produk yang Anda inginkan.
  3. Jika sudah yakin dengan pesanan Anda, klik tombol "FINISH DESIGN".
  4. Setelah klik "FINISH DESIGN", akan muncul detail pesanan Anda. Anda dapat menghapus pesanan Anda dan menggantinya dengan produk atau size lainnya jika Anda belum yakin dengan pesanan Anda.
  5. Atau jika Anda ingin menambah produk custom lainnya, Anda dapat meng-klik tombol "LANJUTKAN BERBELANJA".
  6. Atau jika Anda akan melanjutkannya ke pembelian, silakan melengkapi kolom Nama, Email, Konfirmasi Email, Alamat, Negara, Provinsi, Kota, Kode Pos, dan Telepon pada form "Alamat Pengiriman". Jika sudah diisi lengkap dan benar, silakan klik tombol "SUBMIT ORDER".
  7. Setelah Anda meng-klik tombol "SUBMIT ORDER", Anda akan menerima email konfirmasi detail pesanan beserta nomor order. Segera lakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran Anda agar kami segera menyelesaikan proses pembuatan dan pengiriman produk custom yang Anda pesan.

Panduan Pembayaran

Kami menerima Visa, MasterCard dan Bank Transfer (Indonesia). Apabila Anda memilih pembayaran via Bank Transfer, mohon untuk menyelesaikan pembayaran dalam 1x24 jam atau pemesanan Anda dapat dibatalkan. Silahkan kirim konfirmasi pembayaran via email ke cs@tuneeca.id


Garansi Produk

Khusus untuk produk Tuneeca, kami memberikan garansi selama 1 tahun untuk Anda. Bagian-bagian yang kami berlakukan garansi adalah :

  1. Jahitan

    Jika dalam perjalanan pemakaian produk TUNEECA ada jahitan dari baju yang lepas maka Anda berhak untuk mengirimkan baju tersebut kepada Tuneeca untuk kemudian diperbaiki, setelah diperbaiki baju tersebut akan dikirimkan kembali kepada Anda.

  2. Kancing

    Jika dalam perjalanan pemakaian TUNEECA, ada kancing yang rusak atau kancing yang hilang, Anda dapat meminta kancing tersebut kepada Tuneeca selama persediaan masih ada. Namun, jika kancing yang sama dengan yang diminta sudah tidak ada persediaannya, maka Tuneeca akan mengganti dengan kancing jenis lainnya. Kancing tersebut dapat dipasang oleh Anda sendiri atau dapat mengirimkan bajunya untuk kemudian dipasangkan oleh Tuneeca. Anda wajib mengirimkan bukti foto baju yang kancingnya hilang tersebut atau foto baju. dengan kancing yang rusak. Jika ada 1 sampai dengan 3 buah kancing yang rusak atau hilang maka Tuneeca akan mengirimkan kancingnya, jika kancing yang rusak atau hilang ada lebih dari 3 buah maka baju tersebut wajib dikirimkan kepada Tuneeca untuk kemudian diperbaiki.

  3. Resleting

    Jika dalam perjalanan pemakaian TUNEECA, ada resleting yang rusak, Anda dapat mengirimkan baju tersebut untuk kemudian diperbaiki, setelah diperbaiki baju tersebut akan dikirimkan kembali kepada Anda.


Panduan Pengukuran

Lanjut Berbelanja..